Métricas de vanidad vs Métricas financieras reales
Muchas agencias entregan reportes llenos de "likes", "alcance" o "impresiones". Esas son métricas de vanidad que no pagan sueldos ni arriendos. Las únicas métricas que importan para la gerencia de una empresa son:
- Costo de Adquisición de Cliente (CAC): Cuánto dinero te cuesta conseguir un nuevo cliente que paga.
- Valor del Tiempo de Vida del Cliente (LTV): Cuánto dinero gasta ese cliente en tu empresa a lo largo de los meses o años.
- Tasa de Cierre de Leads: Qué porcentaje de los prospectos generados se convierten en contratos reales.