El afán de humanización de las marcas las ha llevado a convertirse en auténticos extraños

Las marcas se encuentran inmersas en una frenética carrera por estar lo más cerca posible de sus consumidores, hablar su misma lengua y conocerles como si se tratase del mejor de sus amigos. Hechos que muchos pueden ver como la necesaria base en la era de la personalización en la que vivimos pero puede que […]

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